La réservation se fait à distance.

La première étape est de choisir sa chambre en colocation ou son appartement individuel dans une des 6 villes où The Colivers est présente. Nous pouvons t’envoyer des photos et des visites virtuelles qui sont conformes à tous nos logements.

Une fois que tu as trouvé le logement que tu souhaites, tu peux contacter notre équipe sales teamsales@thecolivers.com ou au 0970707332.

La deuxième étape est la suivante: tu reçois un lien de paiement à distance pour régler les 99 € d’acompte. Une fois le règlement réalisé, tu peux facilement constituer ton dossier en téléchargeant les pièces justificatives demandées.

Une fois que ton dossier est validé, la troisième étape est la suivante: tu reçois un contrat pour signature et un lien de paiement pour procéder au paiement des frais de dossier, du dépôt de garantie et du premier mois de loyer (au prorata à compter de la date du début du contrat). L’acompte de 99 € que tu as déjà réglé est bien sûr déduit des sommes dues.

Les sommes à payer avant son check-in sont les suivantes:

• Les frais de dossier (info, rédaction, établissement du contrat, organisation du check in);
• Le dépôt de garantie, qui est restitué au plus tard un mois après ton départ si le logement est conforme à l’état des lieux d’entrée;
• Le premier loyer d’avance: au prorata, à partir de la date de la prise d’effet du contrat.

Le préavis est de 30 jours à compter de la date de réception de la demande de restitution du logement. Tu peux l’envoyer par courrier avec accusé de réception à l’adresse suivante: The Colivers 11 place de la Joliette 13002 Marseille ou bien par email à l’adresse suivante teamsales@thecolivers.com. Une confirmation d’enregistrement te sera envoyée.

Oui, tous les logements The Colivers sont éligibles aux aides au logement. L’éligibilité est calculé en fonction de ton dossier. Tu peux faire une simulation ici.

Une fois que tu as signé ton contrat, tu peux prendre le rendez-vous avec l’équipe Sales pour réaliser ton check in. La prise de rendez-vous se fait à distance, par téléphone, par email ou par calendrier partagé. Tu reçois une confirmation te précisant le lieu et l’heure. La durée du check in est d’environ 20 minutes. Tu n’as rien à prévoir puisque tout est signé et payé !
Lors du check in, notre équipe sales t’accueille.
Les clés de ton logement sont remises avec le fameux tote bag The Colivers.

L’équipe Sales te remet également l’état des lieux d’entrée qui est pré réalisé mais pas de panique ! Tu as 7 jours pour annoter les différences que tu peux constater quand tu arrives dans le logement. Notre équipe mettra alors à jour ton état des lieux.